В клиентских центрах компании действует внеочередной порядок обслуживания льготных категорий граждан

Оперативное оказание комплекса услуг и высокое качество обслуживания абонентов – одни из приоритетных принципов работы региональной газовой компании.

Любой отраслевой вопрос жители Самарской области могут решить в одном из 36 клиентских центров «Газпром межрегионгаз Самара». Для удобства абонентов в работу офисов интегрирована электронная очередь, развернута комфортная и просторная зона ожидания, для юных посетителей предусмотрена игровая зона.

Для льготных категорий граждан в абонентских центрах компании организовано обслуживание без очереди или с минимальным ожиданием.

К особой группе заботы относятся:
-многодетные семьи,
-участники Великой Отечественной войны,
-ветераны боевых действий,
-участники специальной военной операции и члены их семей,
-инвалиды,
-лица, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, а также вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне.

Для получения консультаций и услуг в приоритетном порядке необходимо в терминале электронной очереди выбрать соответствующий раздел для льготников, либо сообщить сотруднику центра о своем праве лично. При обращении в офис заявителям льготной категории важно при себе иметь любой документ, подтверждающий особый статус. 

Напоминаем, компанией реализован сервис единого окна «Обратиться онлайн», который позволяет без личного визита в клиентский центр решить практически любой профильный вопрос.