Продолжаем консультации посетителей Клиентских центров о преимуществах электронных форм получения услуг

В едином Клиентском центре «Газпром межрегионгаз Самара» и «Газпром газораспределение Самара» г. Тольятти рассказали посетителям о возможностях дистанционных каналов решения вопросов, без посещения офиса. 

Клиентам предоставили буклет для «Потребителя газа» с полезной информацией, листовку с правилами безопасного использования газа в быту, брошюру о техническом обслуживании газового оборудования. 

В ожидании очереди абоненты смогли задать свои вопросы эксперту «Газпром межрегионгаз Самара», получить консультацию. 

Частыми поводами для личного обращения в Клиентский центр отмечены темы передачи и учета показаний счетчика, предоставления документов для постановки на учет поверенного/ замененного счетчика, заключения договора поставки газа, смены количества проживающих. 

Практически все эти и многие другие вопросы удобно решить онлайн на официальном сайте, не теряя бесценное личное время на приход в Клиентский центр. 

Сервис единого окна «ОБРАТИТЬСЯ ОНЛАЙН» запросит номер лицевого счета, фамилию собственника, электронную почту для связи, номер сотового телефона и описание вопроса с прикреплением при необходимости сканов или фото документов. Выбор категории обращения по направлениям деятельности организаций оперативно «доставит» заявление «по адресу» для учета и начала работы специалистов. 

В настоящее время все технические настройки на официальном сайте проведены, сервис работает надежно и устойчиво.

Отдельно обращаем внимание, что технические работы в Личном кабинете потребителя газа «Смородина» еще продолжаются. 

Просим пользоваться возможностями сервиса на сайте.